【STEP 1】何を求め何を重視するか？
熊本市の翔(ショウ)リフォームが提供するリフォーム成功のすすめ。住宅リフォームとはその家によって規模も内容も様々です。
- 全面リフォーム
- 部分的なリフォーム
- とにかく安く「金額重視」
- オシャレにしたい「デザイン重視」
- 予算内で希望のプランを設計してくれる「提案力」 など･･･
リフォームの良し悪しの判断基準は人それぞれ違います。 お客様がリフォームで何を求め、何を重視するのかということから考えることで、リフォーム業者の選択の仕方も変わってくるのです。
リフォーム会社によって得意分野や形態も様々ですから、自分の求めるものに合わせて業者選びを考えましょう。 またリフォーム業者に相談する際にも、リフォームで実現したい内容をしっかりと伝えることで、的確なプランを提案してもらいやすくなります。 まずは自分の基本方針をしっかり持ち、自分の価値観に合う業者選びをすることが大切です。トラブルはできるだけない方がよいですね。
ご不満点や要メンテナンス箇所、将来まで含めたライフスタイルなどをふまえて、リフォームの希望内容を整理します。できるだけリフォーム希望事項について家族会議で優先順位をつけるのをおすすめします。
今後、プランや工事方法を検討する際の大切な資料となるので、現在の住まいの図面や仕様書等を探して用意しましょう。書籍・雑誌・インターネット・セミナーなどを利用して、リフォーム全般に関する知識や情報を仕入れておきましょう。 事例（雑誌などに載っている施工例）や設備機器（システムキッチンやバス・トイレ等）をできるだけたくさん集めます。リフォーム会社やお金に関する情報（ローンや助成金、税金等について）も収集しましょう。
希望しているリフォームの内容でおおよそ、いくらぐらい必要なのか、目安となる金額をつかんでおきましょう。
【STEP 2】予算の検討と資金計画
STEP1の作業と平行して、予算としていくらぐらい用意できるのか、また、足りなかった場合はどのように資金を調達するかを考えます。ローンを利用する場合、様々な種類があるので、借りる金額、支払い期間、利率など充分に考慮して決めましょう。
支出可能なおおよその金額、あるいは上限額を検討します。 工事以外に発生する費用があるので、予算の10～15％を予備として考えておきましょう。
当たり前のことですが、ある程度現金は残しておくべきです。あまり余裕がない場合は、ローンの利用を検討してもいいでしょう。資金の確保が必要な場合は一度当社にご相談ください、できる限りアドバイスいたします。
親から贈与を受けた場合、年間110万円までは基礎控除となり、贈与税は課税されません。110万円を超える部分については課税対象となりますが、相続時清算課税制度というような制度を利用して節税できる可能性が あります。
詳しくは税務署に確認して下さい。また、親からの借金という形にする場合は、定期的に返済していることを通帳の記帳などで証明できるようにして おく必要があります。
【STEP 3】リフォーム業者の正しい選び方
「どこにリフォームを依頼するか」この選択がリフォームの鍵を握っているといっても過言ではありません。自分の求めるリフォームに内容と各会社の特徴、提案されたラフプランなどを十分検討して依頼先を決めるようにしましょう。最後に下記にチェック項目をまとめました、参考にしていただければ幸いです。
近くだと何かあったとき、素早く対応してもらえますし、リフォーム後もあなただけの「ご自宅担当」のように住まいの面倒をみてもらうことも期待できます。地域に密着して長年工事を行ってきた業者なら、土地柄、気候など、その地域の特徴をよく知っています。その土地をよく知っている業者を選びましょう。 また、家から離れた場所に事務所を構える業者に頼むと、工事のとき「出張料」を請求される場合もありますので遠方の業者さんを選択される方はご注意ください。
リフォーム業者選びのポイントとして、金額が安いに越したことはないのですが、それだけでなく担当者とのコミュニケーションが上手くいくかどうか･･･、 ここが実はかなり重要なポイントとなります。 コミュニケーション不足は、何かと後でトラブルの原因になり兼ねません。 打ち合わせを進めていく上で、親身になって要望を聞き、自分の思いを理解してくれる担当者であれば、 良い提案、アドバイスを受けることができますし、些細なことでも疑問点があれば質問もしやすくなります。
従って、求めるリフォームを実現するには、担当者との相性は非常に重要なのです。 また担当者として商品知識があるのはもちろんですが、メリットだけでなく、 リフォームすることによって生じるデメリットをきっちり説明してくれる誠実さは、信頼につながります。 ですので、当社でも何よりも大切にしているはコミュニケーションです。
お客様の思いをしっかり聞きとり、もし言いにくいことがあったとしても、最初にきちんとご説明するという真っ直ぐな姿勢で常に取り組んでいます。 お客様とのご縁を大切に、誠実な対応、これは施工業者として大前提の企業精神です。 フィーリングの合う誠実な担当者との出会いは、リフォーム成功への第一歩です。
悪質なリフォーム業者によるトラブルは、本当に残念なことですが後を絶ちません。 「今なら工事費半額」など極端な割引率を提示し、契約を急がせる場合は要注意です。
考える時間を与えず、工事に入ってから追加料金がかかるなど、説明不足なまま工事が進みトラブルが生じます。また「無料診断をしています」など言葉巧みに家の中に入り込み、 見た目にわかりにくい部分の不安をついて強引にリフォームを進めてくるのは、消費者の弱みに付け込む悪質な営業方法です。
契約を急がせたり、不安をあおる様な営業には注意が必要です。会社の所在地や情報をしっかり確認し、 少しでも不安があるようならきっぱり断りましょう。 訪問セールス等で、その場で即契約というのは絶対に避けるべきです。 良いリフォームをするためにも、お客様自身がしっかり調べて、勉強して頂くことも必要だと思います。
基本的にリフォーム関係全般は、お電話やインターネットからだけでは、お見積りを出すことができません。 実際にお客様の所へお伺いし、現地調査をおこない、見積金額をご提示します。 この見積金額は、施工場所、内容ごとにできるだけ細かい項目を提示してもらいましょう。
良くあるパターンとして、この項目があいまいで、最初の見積提示額と最終請求金額とが異なることがあります。 見積金額と請求金額の『相違』を気づいた頃には施工後になりますので、そうならない為にも、細かい見積もりを提示してもらう事を心がけましょう。
施工時間がたくさんかかれば、見積り内容の工数を上回り、金額が上がってしまう可能性があります。 事前に施工業者にその旨を見積りの段階で確認しましょう。
所要時間がたくさんかかれば品質が高いというわけではありません。もちろんあまりにも施工時間が短すぎると欠陥という可能性もあります。 大切なのは見積りに無理の無い工数で記載されているか、その工数通りに施工が進むか、施工が異常に早い場合は、なぜその期間で施工が可能なのか。 ということです。